Gedragsverandering in organisaties: doorbreek patronen en stimuleer eigenaarschap

Organisaties veranderen continu. Door technologische innovaties, personeelstekorten en veranderende klantverwachtingen moeten bedrijven ook wel. En waar leiders vaak vooruit kijken, blijft echte verandering uit zonder een lerende organisatie. Actief leren en ‘afleren’, initiatief en flexibiliteit zijn daarom de belangrijkste vaardigheden van dit moment.

Toch blijkt verandering in de praktijk lastig. Hoe zorg je ervoor dat medewerkers niet alleen meekomen, maar zelf ook actief bijdragen aan die verandering? In deze Q&A deelt Sanneke Peters, Manager Mens & Organisatie bij Vitacon Luteijn, haar inzichten.

Sanneke, wat is jouw rol in het begeleiden van organisaties bij gedragsverandering?

“Ik help organisaties met de belangrijkste factor in hun bedrijf: de mensen. Structuren en processen zijn te ontwerpen, maar gedrag laat zich niet in een schema vatten. Ik werk met directies en managementteams om patronen te doorbreken en een cultuur te creëren waarin medewerkers met plezier bijdragen aan de strategische ambities van de organisatie.”

Wat zijn veelvoorkomende uitdagingen binnen organisaties?

“Veel ondernemers willen dat medewerkers meer verantwoordelijkheid nemen, maar in de praktijk blijkt dit lastig. Ik hoor regelmatig: ‘Ik geef mijn mensen ruimte, maar uiteindelijk kom ik toch zelf met de oplossingen.’ Dat is precies het probleem. Eigenaarschap komt van binnenuit, maar moet actief gestimuleerd worden. Dit lukt alleen als je de juiste randvoorwaarden schept. Zonder die basis blijft het bij intenties.”

“Zo is het belangrijk dat je als leider je verwachtingen expliciet maakt en mensen ook de ruimte geeft om hier zelf invulling aan te geven. Daarbij is een stimulerende leeromgeving noodzakelijk. Mensen moeten fouten kunnen maken, zonder dat dit direct afgestraft wordt. En vier successen; dit motiveert en versterkt de gedragsverandering die je wilt zien.”

Hoe helpen jullie werkgevers om verandering te realiseren?

“Wij begeleiden bedrijven bij gedragsverandering met een praktische en gerichte aanpak. Geen standaardprogramma’s, maar trajecten die aansluiten bij de cultuur en doelen van de organisatie. Vooraf bepalen we samen wat het traject moet opleveren en welk gedrag daarvoor nodig is.”

“We combineren drie belangrijke bouwstenen: inzicht en bewustwording, praktijkgerichte training en persoonlijke coaching:

• Inzicht:
  Gedragsverandering begint bij bewustwording. We helpen medewerkers en leidinggevenden om inzicht te krijgen in zichzelf en de dynamiek binnen het team. Dit gaat niet over ‘geschikt of ongeschikt’, maar over potentieel benutten – iets wat in een krappe arbeidsmarkt enorm belangrijk is. Een ontwikkelassessment biedt hierin snel waardevolle inzichten.
  
• Ontwikkeling
  We begeleiden organisaties bij het daadwerkelijk veranderen van gedrag. Dit doen we door interactieve trainingen en praktische tools die direct aansluiten op de uitdagingen binnen de organisatie. Hierbij hebben we ook aandacht voor de groepsdynamiek, diversiteit en inclusiviteit, want in het team wordt één en één: drie.
  
• Borging:
  De grootste valkuil is dat verandering tijdelijk blijft. Niets is voor medewerkers demotiverender dan vol enthousiasme starten en vervolgens zien dat de inzichten op papier blijven staan. Wij zorgen ervoor dat nieuwe inzichten echt verankerd worden in de organisatie.

Cultuurverandering begint en eindigt met leiderschap. Daarom begeleiden we directies en managementteams intensief, zodat ze niet alleen de verandering inzetten, maar deze ook uitdragen en vasthouden.”

Wat levert dit werkgevers op?

• Medewerkers die zich betrokken voelen bij de organisatiedoelen en hier proactief aan bijdragen op een manier die bij hen past.
• Een wendbaardere organisatie doordat medewerkers verantwoordelijkheid nemen en snel inspelen op veranderingen.
• Positieve werkcultuur waarin groei, ontwikkeling en eigenaarschap vanzelfsprekend zijn.
• Meer oplossend vermogen en betere samenwerking binnen teams, wat direct bijdraagt aan bedrijfsresultaten.
• Concrete handvatten voor het management om hun rol in verandering effectief te pakken.

Meer weten?

Benieuwd hoe dit in jouw organisatie werkt? Bel of mail me gerust. Mijn collega’s en ik gaan graag in gesprek over wat er speelt binnen jouw bedrijf.

Sanneke Peters

Manager Mens & Organisatie
T +31 (0)316 740 134
E sannekepeters@vitaconluteijn.nl